Retours et Échanges

Chez Gard Pro, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de haute performance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour initier un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre équipe de support client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus. Assurez-vous que l'article est dans son état neuf et non utilisé.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche. Nous recommandons de conserver votre preuve d'envoi.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.